Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 november 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Ecommerce Legends (KVK: 97974390, BTW: NL005300408B31), gevestigd aan Eendrachtstraat 83, 1335TM Almere, en de klant. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Definities

  • Ecommerce Legends: de dienstverlener, gevestigd aan Eendrachtstraat 83, 1335TM Almere
  • Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Ecommerce Legends
  • Diensten: SEO-diensten, Google Ads beheer, websiteontwikkeling en aanverwante diensten
  • Overeenkomst: de tussen Ecommerce Legends en de klant gesloten overeenkomst

3. Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Ecommerce Legends zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte. Kennelijke vergissingen in offertes kunnen niet tegen Ecommerce Legends worden ingeroepen.

4. Totstandkoming van de Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte accepteert (schriftelijk, per e-mail of via onze website) of zodra Ecommerce Legends een begin maakt met de uitvoering van de werkzaamheden. Door een bestelling te plaatsen of op de knop "Bestellen" of "Akkoord" te klikken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en het privacybeleid van Ecommerce Legends.

5. Herroepingsrecht (14 Dagen Bedenktijd)

Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat u als consument het recht heeft om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Herroepingstermijn:
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten (voor diensten) of 14 dagen na levering van het product (indien van toepassing).

Herroeping uitoefenen:
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Ecommerce Legends, Eendrachtstraat 83, 1335TM Almere, [email protected], +316 841 422 85) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of brief) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

Gevolgen van herroeping:
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw beslissing tot herroeping hebben ontvangen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.

Uitzondering:
Als u heeft verzocht om de dienstverlening te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, bent u een evenredig bedrag verschuldigd voor de geleverde diensten tot het moment van herroeping.

6. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Ecommerce Legends gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

Betaalmethoden: Wij accepteren betalingen via MultiSafepay, inclusief iDEAL, creditcard, Bancontact en andere betaalmethoden die door MultiSafepay worden ondersteund.

7. Uitvoering van de Diensten

Ecommerce Legends zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen en met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren. Alle termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Overschrijding van termijnen geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.

8. Abonnementen en Opzegging

Abonnementen (zoals maandelijkse SEO- of Google Ads-diensten) worden automatisch verlengd, tenzij de klant de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Opzegging dient te geschieden via e-mail naar [email protected].

9. Annuleringsbeleid

De klant kan een opdracht annuleren mits dit schriftelijk wordt medegedeeld voordat Ecommerce Legends is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden. Na aanvang van de werkzaamheden kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

10. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Ecommerce Legends ontwikkelde websites, content, afbeeldingen en andere materialen berusten bij Ecommerce Legends, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.

11. Aansprakelijkheid

Ecommerce Legends is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. De aansprakelijkheid van Ecommerce Legends is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Ecommerce Legends garandeert geen specifieke resultaten (zoals positie in zoekmachines of aantal conversies).

12. Overmacht

In geval van overmacht is Ecommerce Legends niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, brand, stroomuitval, internetuitval, stakingen en alle andere omstandigheden buiten de wil en macht van Ecommerce Legends.

13. Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Ecommerce Legends en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ecommerce Legends is gevestigd.

14. Wijzigingen

Ecommerce Legends behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking.

15. Contactgegevens

Ecommerce Legends

Eendrachtstraat 83, 1335TM Almere

KVK: 97974390

BTW: NL005300408B31

E-mail: [email protected]

Telefoon: +316 841 422 85