Privacybeleid

1. Inleiding

Ecommerce Legends, gevestigd aan Eendrachtstraat 83, 1335TM Almere (KVK: 97974390, BTW: NL005300408B31), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens (indien van toepassing)
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider MultiSafepay)
• IP-adres en browsergegevens
• Communicatie via e-mail, telefoon of contactformulier

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze diensten (SEO, Google Ads, websiteontwikkeling)
• Het verwerken van betalingen via MultiSafepay
• Het beantwoorden van uw vragen en het leveren van klantenservice
• Het verzenden van offertes en facturen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
• Het verbeteren van onze diensten en website
• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

4. Betalingsverwerking via MultiSafepay

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van MultiSafepay. Wanneer u een betaling doet, worden uw betaalgegevens rechtstreeks en veilig verwerkt door MultiSafepay. Wij ontvangen of bewaren geen volledige creditcard- of bankgegevens. MultiSafepay voldoet aan de hoogste beveiligingsstandaarden (PCI-DSS). Voor meer informatie over hoe MultiSafepay met uw gegevens omgaat, raadpleeg het privacybeleid van MultiSafepay.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van de wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale gegevens) en de aard van onze dienstverlening. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd.

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Derden waarmee wij kunnen samenwerken zijn:

• MultiSafepay (betaalverwerking)
• Hosting- en IT-dienstverleners
• Boekhoudkantoor (voor fiscale verplichtingen)
• Juridische adviseurs (indien noodzakelijk)

Alle derden met wie wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via +316 841 422 85.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking. Dit omvat onder andere het gebruik van SSL-certificaten, beveiligde servers en regelmatige beveiligingsupdates.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en om statistieken bij te houden. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

11. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

12. Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.